Vivimos en la época de las redes sociales y el marketing de influencia tiene una gran importancia para generar negocio incluso en el sector funerario.
Las relaciones públicas digitales para funerarias hacen que las personas sepan que pueden contar con tu negocio funerario cuando lo necesiten.
Aunque la verdad es que nadie quiere tener que necesitar de estos servicios por sus características, todos en algún momento tenemos que disponer de ellos y el trabajo de influencia consiste, por tanto, en ir trabajando la confianza que terminará en una contratación.
Por eso, en el artículo de hoy, queremos hablar sobre la importancia de los ‘influencers’ en una estrategia de marketing digital para funerarias.
¿Qué es el marketing de influencia?
El marketing de influencia es una estrategia de comunicación que aprovecha la popularidad y credibilidad de las personas conocidas como ‘influencers’ para promocionar productos o servicios.
Los ‘influencers’ cuentan con una gran cantidad de seguidores en redes sociales y tienen la capacidad de influir (de ahí su nombre) en las decisiones de compra de las personas que los siguen, gracias a la confianza y la conexión personal que han establecido con ella.
En las redes sociales hay muchos tipos de creadores y puede haber celebridades con millones de seguidores, o los llamados ‘microinfluencers’, que tienen una audiencia más pequeña pero que está muy comprometida por tratarse de un nicho específico.
La razón por la que se utiliza este método de hacer marketing es porque los consumidores confían más en las recomendaciones de personas que admiran o que consideran expertos que en la publicidad directa de las marcas, lo que lógicamente se traduce en una mayor probabilidad de conversión.
Aunque también hay que tener en cuenta que las marcas deben ser muy cuidadosas al seleccionar a los ‘influencers’ con los que colaboran para evitar posibles daños a su reputación.
¿Tiene sentido el marketing de influencia en el sector funerario?
El marketing de influencia es una estrategia común y fuera de toda duda en sectores como la moda y la formación, pero donde ha encontrado un nicho para muchos inesperado es en el sector funerario.
La pregunta que surge es si este tipo de marketing es pertinente y merece la pena en un contexto tan delicado como el de este sector y es que la verdad es que en los últimos años, las nuevas tecnologías en el sector funerario han hecho posible la innovación en la promoción de estos servicios.
De hecho, las nuevas tecnologías han permitido a las empresas vender servicios funerarios personalizados, utilizando medios digitales para ofrecer toda la información al respecto, o para hacer reservas.
Aunque el marketing de influencia en el sector funerario puede parecer una combinación inusual, la verdad es que tiene su lógica, ya que este tipo de marketing se basa en la recomendación y la confianza, dos factores imprescindibles cuando se trata de ofrecer servicios funerarios.
De esta forma, los ‘influencers’ que tratan sobre temas relacionados con el bienestar emocional, la salud mental y la planificación familiar, pueden ser grandes aliados para las empresas funerarias, ya que estos creadores de contenido pueden ayudar a normalizar las conversaciones sobre la muerte y el duelo.
¿Cuáles son los principales objetivos del marketing de influencia en el sector funerario?
El marketing de influencia hace que las empresas funerarias puedan conectar de una manera más humana con las personas, ya que al llegar a un acuerdo de promoción con quienes tienen muchos seguidores, estos pueden compartir sus experiencias personales o profesionales con la pérdida y el duelo, transmitiendo el mensaje de apoyo de las funerarias.
De hecho, a través de los ‘influencers’, se pueden divulgar todo tipo de prácticas funerarias, así como las distintas opciones de servicios y los productos ecológicos o innovadores que la funeraria ofrece, además de proporcionar información que muchas veces es desconocida para el público general, mejorando así la percepción y comprensión del sector.
En general, la recomendación de una persona conocida en quien la gente confía es una poderosa herramienta para fortalecer la confianza en los servicios funerarios.
Dado que la muerte es un tema muy delicado, las personas tienden a buscar referencias y recomendaciones de fuentes confiables, de tal forma que los ‘influencers’ actúan como intermediarios que validen la calidad y seriedad de los servicios.
De esta forma, la promoción de servicios a través de personas famosas en este sector ayuda a transformar la percepción del público sobre las funerarias, haciendo que se vean como proveedores de servicios esenciales, pero también como empresas amigas que ofrecen un apoyo continuo a los posibles clientes.
La influencia de las redes sociales y de los creadores de contenido para la buena imagen de las funerarias
Los creadores de contenido son de gran ayuda en la promoción de los servicios y en la humanización de marca para funerarias con medios digitales.
La capacidad de estos personajes públicos para llegar a las personas y generar confianza entre sus seguidores se puede utilizar de las siguientes maneras:
- Colaboraciones para difundir información: Colaborar con ‘influencers’ que se especializan en temas de bienestar, salud mental, psicología, u otros temas relacionados será de mucha ayuda para difundir toda la información que la funeraria quiera sobre los servicios funerarios.
- Campañas de sensibilización: Los ‘influencers’ son aliados muy poderosos en las campañas de sensibilización sobre la importancia de la planificación funeraria y el manejo de la pérdida de un ser querido, ya que pueden ayudar a romper tabúes y facilitar conversaciones necesarias sobre la muerte.
- Testimonios y experiencias personales reales: Los influencers que comparten sus propias experiencias personales sobre la pérdida de un familiar pueden llegar profundamente a los corazones de sus seguidores, creando una conexión emocional y humana con los servicios de la funeraria.
- Construcción de confianza: Una imagen positiva y transparente ayuda a construir confianza con el público. Las familias que buscan servicios funerarios son más propensas a elegir una empresa que proyecte profesionalismo y que sea capaz de conectar con ellos en un momento de vulnerabilidad.
Dicho todo esto, si quieres utilizar este u otros métodos de marketing digital para generar negocio con tu funeraria, no lo pienses más y contacta con nosotros.