Los funerales online con medios digitales son un servicio que puede ofrecer una empresa funeraria para que sus clientes puedan despedirse de un ser querido sin importar en lugar geográfico en el que se encuentren.

Teniendo en cuenta como funciona la vida moderna, lo normal es que las familias se separen por cuestiones laborales o personales, por lo que muchas veces, el trabajo o la distancia impide a hijos, hermanos u otros miembros del núcleo familiar asistir a la despedida de sus seres queridos.

Por eso, los funerales online con medios digitales forman una parte muy importante e interesante de la transformación digital de las funerarias, ya que a través de las nuevas tecnologías, hacen que todos los familiares puedan asistir sin importar la parte del mundo en la que se encuentren.

En este artículo, vamos a analizar todo lo que necesitas saber para ofrecer un servicio funerario online en tu empresa funeraria, además de explicarte todos los medios digitales que necesitarías para ello, los cuales, por supuesto, puedes crear con nuestra estrategia de marketing digital para funerarias.

¿Qué son los funerales online y cómo funcionan?

Explicado de forma directa y sencilla, los funerales online con medios digitales son la adaptación mediante las nuevas tecnologías de los funerales tradicionales, ya que permiten la participación en las ceremonias fúnebres sin necesidad de estar presente físicamente.

La modalidad de funerales online se vale de las herramientas digitales para emitir en directo los servicios fúnebres, posibilitando así que los familiares que se encuentran en distintos lugares se sumen a este último adiós.

El procedimiento para llevar a cabo estos servicios digitales que hacen uso de las nuevas tecnologías en el sector funerario es simple, aunque precisa de una infraestructura tecnológica específica.

De entre las tecnologías que se pueden utilizar para estos servicios están las plataformas de videoconferencia, las de transmisiones en vivo y las que sirven para la organización de eventos online.

Para que el funeral online merezca la pena, la nitidez de la transmisión es probablemente lo más importante, con el fin de reproducir, en lo posible, la sensación de estar presente físicamente. Del mismo modo, la protección de la intimidad y la privacidad también necesitan trabajarse con dedicación, dado que se comparten momentos privados y delicados de las familias.

La incorporación de los funerales online al catálogo para vender servicios funerarios por Internet es en realidad de alguna forma una transformación cultural, impulsada tanto por la necesidad de adaptarse a situaciones inesperadas, como la reciente crisis sanitaria, como por el deseo de incluir a aquellos que, por diversas razones, no pueden estar presentes físicamente.

Las ventajas de los funerales online con medios digitales

A pesar de su naturaleza tecnológica, estos servicios no resten humanidad ni calidez al funeral. Las ceremonias se pueden personalizar con elementos que recuerden la personalidad del difunto, creando así un tributo personal y conmovedor.

Liberados de las limitaciones de espacio convencionales, los funerales digitales ofrecen una gran variedad de opciones para que el homenaje refleje de manera más auténtica las características y los gustos del fallecido.

En cuanto al aspecto económico, la opción de realizar un funeral de manera digital es una alternativa de menor coste frente a los servicios tradicionales. La disminución en los gastos asociados a la logística de los eventos presenciales convierte a los funerales online en una opción interesante para muchas familias, especialmente en épocas de crisis.

También hay que tener en cuenta que los funerales online permiten la organización y la ejecución de las ceremonias en plazos breves de tiempo, respondiendo con brevedad a la necesidad de despedida de las familias y creando un espacio de encuentro para un número ilimitado de participantes, superando así los problemas de aforo de lugares físicos.

Además, existe la posibilidad de registrar y conservar la ceremonia para el futuro, mediante las grabaciones de los funerales online, que se convierten en un valioso legado emocional, permitiendo a las familias perpetuar la memoria de sus seres queridos para las generaciones futuras.

¿Qué plataformas digitales necesita tu empresa funeraria para organizar un funeral online?

Para las empresas funerarias que quieren implementar o perfeccionar este servicio, la elección de las mejores plataformas digitales es lo que garantiza que se pueda asegurar la creación de ceremonias dignas y accesibles para todo el mundo.

Como es lógico, lo primero es contar con una plataforma de videoconferencia de calidad. Herramientas como Zoom, Microsoft Teams o Google Meet son soluciones confiables para la transmisión en directo, permitiendo la participación de personas desde distintos rincones del planeta.

Dichas plataformas ofrecen funcionalidades valiosas tales como la grabación del evento, varias opciones de personalización y diferentes grados de control sobre la intervención de los asistentes, lo que permite una experiencia compartida estructurada y respetuosa.

Por otro lado, plataformas como ‘Twitch’ o ‘YouTube’ ofrecen la posibilidad de difundir la ceremonia a un número ilimitado de espectadores en ‘streaming’, además de sobresalir por la calidad superior de transmisión y la capacidad de integrarse en páginas web, facilitando mucho el acceso al evento a quienes deseen sumarse.

Además, una herramienta de gestión de eventos online, como Eventbrite, puede simplificar enormemente el proceso de invitación y registro para la asistencia al funeral. A través de este sitio web las empresas funerarias pueden manejar el acceso al evento, enviar recordatorios y proporcionar información pertinente a los participantes antes, durante y después del funeral.

La ciberseguridad y cómo proteger la privacidad de los asistentes a un funeral online con medios digitales

La elección de una plataforma de videoconferencia que se adhiera a normativas estrictas de seguridad constituye el primer fundamento para la tutela de la privacidad de los participantes a un funeral online con medios digitales.

Las aplicaciones que hemos mencionado en el apartado anterior como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet optimizan de una forma continua sus protocolos de seguridad, ofreciendo funciones como salas de espera, códigos de acceso y control sobre las posibilidades de compartir pantalla, entre otras opciones.

El control preciso de las invitaciones y el acceso al evento es probablemente lo más importante en la protección de la privacidad y en lo que se refiere a garantizar una buena experiencia del cliente en los servicios funerarios online.

Es preferible enviar las invitaciones directamente a los correos electrónicos de los invitados y evitar divulgar enlaces de la ceremonia en espacios públicos o redes sociales, para disminuir o reducir completamente la probabilidad de ingresos no autorizados.

Además, el cifrado de la transmisión es una capa adicional de seguridad. Hay que confirmar que la plataforma seleccionada para el funeral online emplee cifrado de punto a punto, para que pueda evitar la interceptación de la comunicación por terceros durante el evento.

Si necesitas ayuda para implementar o configurar cualquier de las plataformas o herramientas analizadas en este artículo, no dudes en contactar con nosotros.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *